Rückerstattung & Umtausch

Kein Grund, innerhalb von 7 Tagen zurückzukehren

1: Ab dem Datum des Erhalts des Produkts haben Sie 7 natürliche Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.

Rückgabebedingungen:
1: Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und frei von Herstellungsfehlern sein.
2: Das Produkt muss mit dem beigefügten Zubehör und Geschenken wie sowie die Originalquittung.
3: Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rücksendekosten:
1: Bei nicht qualitätsbezogenen Rücksendungen ist der Käufer für die Fracht verantwortlich.
2: Wenn es sich um ein Qualitätsproblem handelt, übernimmt Toguard die Rücksendung und tauscht die Fracht um.

Erstattungsbetrag:
1: Bei nicht qualitätsbezogenen Rücksendungen erstattet Toguard die Kosten des Produkts selbst, jedoch nicht die Versandkosten
2: Bei qualitätsbezogenen Rücksendungen erstatten wir die Fracht- und Produktkosten.

Bearbeitungszeit für Rücksendungen und Rückerstattungen:
1: Nach Erhalt Ihres Rücksendeanfrage per E-Mail, wir werden Ihre Rücksendeanfrage innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeiten. Wenn Ihre Rücksendeanfrage die Anforderungen erfüllt, geben wir die Lageradresse für die Rücksendung der Waren an.

2: Wenn Ihre Rücksendung abgeschlossen ist, teilen Sie uns bitte Ihre Sendungsverfolgungsnummer und den Spediteur mit, und wir wird das Produkt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt des Produkts auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurücksenden.
3: Wenn das Produkt die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt, kann die Rücksendung abgelehnt werden< br>
Der Rückerstattungsantrag für die 30-tägige Geld-zurück-Garantie erlischt 30 Tage nach Einreichung des Garantieanspruchs. Für Produkte, die dieses 30-Tage-Fenster überschreiten, können Rückerstattungsanträge aufgrund von Qualitätsproblemen nicht bearbeitet werden.
Für Käufe, die nicht direkt über den Online-Shop von Toguard getätigt werden, wenden Sie sich bitte an den Händler, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Rückgabe wegen Qualitätsproblemen innerhalb von 30 Tagen

Wenn Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf Qualitätsprobleme hat, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Rückerstattung für Sie zu erhalten. Wenn Sie den Ersatz nicht akzeptieren können, erstatten wir Ihnen den Betrag.

Rücksendebedingungen:
1: Geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer an
2: Senden Sie Fotos oder Videos zur Produktqualität an unseren Kundenservice: 
support@toguard.cc

Rücksendegebühr:< br>Toguard übernimmt die Rücksendegebühr für Qualitätsprobleme.

Bearbeitungszeit für die Rücksendung:
1: Nach Erhalt Ihrer Rücksende-E-Mail-Anfrage , wir werden Ihre Rücksendeanfrage innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeiten. Wenn Ihre Rücksendeanfrage den Anforderungen entspricht, geben wir die Lageradresse für die Rücksendung der Waren an.
2: Wenn Ihre Rücksendung abgeschlossen ist, teilen Sie uns bitte Ihre Sendungsverfolgungsnummer und den Spediteur mit, und wir wird das Produkt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt des Produkts auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurücksenden.

Rückerstattungsbetrag:
Bei Rücksendungen mit Qualitätsproblemen, wir erstatten Ihre Produkt- und Versandkosten innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt der Ware auf das ursprünglich bezahlte Konto.
Bitte wenden Sie sich an: support@toguard.cc  um die entsprechende Rücksendeadresse zu erhalten.


Umtausch innerhalb von 30 Tagen:

Umtauschanforderungen:
Wenn einer der folgenden Punkte zutrifft, sind Sie berechtigt, das Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts zu ersetzen:
1. Das Produkt wurde während des Transports beschädigt und Sie verfügen über die Schadensbescheinigung des Spediteurs oder Spediteurs;
2. Das Produkt stimmt in einem oder mehreren Aspekten eindeutig mit seiner Beschreibung überein.
3. Das Produkt ist defekt und der Mangel ist nicht auf Missbrauch, unsachgemäße Behandlung oder höhere Gewalt zurückzuführen.

Umtauschversandgebühr:
1: Wenn Ihre Bestellung für Rückgabe/Umtausch berechtigt, übernimmt Toguard die Rücksendung und den Umtausch.
2: Wenn Ihre Rückgabe-/Umtauschanfrage nicht genehmigt wird und Sie die Ware dennoch zurücksenden oder umtauschen müssen, müssen Sie die Rücksende-/Umtauschfracht tragen. Die Rücksendung muss an unser Lager in Shenzhen gesendet werden , China.
3: Bitte kontaktieren Sie uns unter support@toguard.cc um die Einzelheiten der Rücksendeadresse zu erfahren.

Ersatzbearbeitungszeit:
1: Wenn Sie unsere Umtauschanforderungen erfüllen, tauschen wir die Ware nach Erhalt Ihrer Anfrage innerhalb von 1-2 Werktagen für Sie um und geben Ihnen eine Tracking-Nummer nach der Lieferung.

 

Rückgabe und Umtausch innerhalb von 24 Monaten Garantie

1: Wenn während des Garantiezeitraums innerhalb von 24 Monaten nach dem Kauf das ursprüngliche Herstellungsmaterial oder die Verarbeitung des Produkts als fehlerhaft erachtet wird, ersetzt Toguard es kostenlos durch das gleiche oder ein ähnliches Produkt. Und tragen Sie die Fracht.
2: Produkte und Teile, die gemäß den Bedingungen dieser Garantie ersetzt wurden, gehen in das Eigentum von Toguard über und werden nicht an Sie zurückgesandt.
3: Wenn das Produkt und/oder die Teile nach Ablauf der Garantiezeit repariert werden müssen, müssen Sie alle Arbeits- und Teilekosten tragen. :
4: Wenn Sie das Produkt auf andere Weise verkaufen oder übertragen, erlischt die Garantie

Die Garantie deckt Folgendes nicht ab
1: Produkte, für die kein ausreichender Kaufnachweis vorliegt
2: Das Produkt geht verloren oder wird gestohlen
3: Artikel außerhalb der Garantiezeit
4: Nicht qualitätsbezogene Probleme (30 Tage nach dem Kauf)
5: Reparatur durch Drittanbieter
6: Externe Quelle Schäden
7: Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Sturz, extreme Temperaturen, eindringendes Wasser, falsche Bedienung des Geräts)
8: Kauf bei einem nicht autorisierten Händler
9: Wenn Sie die Kamera bei einem Händler kaufen, suchen Sie bitte den entsprechenden Händler für Garantie!

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