Rückerstattung und Umtausch
Kein Grund innerhalb von 7 Tagen zurückzusenden
1: Ab dem Datum des Erhalts des Produkts haben Sie 7 natürliche Tage Zeit, um das Produkt zurückzugeben.
Rückgabebedingungen:
1: Um sich für eine Rücksendung zu qualifizieren, muss das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und frei von Herstellungsfehlern sein.
2: Das Produkt muss mit dem beigefügten Zubehör zurückgegeben werden und Geschenke sowie die Originalquittung.
3: Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Rücksendegebühr:
1: Bei nicht qualitätsbezogenen Rücksendungen ist der Käufer für die Fracht verantwortlich.
2: Wenn es sich um ein Qualitätsproblem handelt, trägt Toguard die Rück- und Umtauschfracht.
Erstattungsbetrag:
1: Bei nicht qualitätsbezogenen Rücksendungen erstattet Toguard die Kosten des Produkts selbst, jedoch nicht die Versandkosten Kosten
2: Bei qualitätsbezogenen Rücksendungen erstatten wir die Fracht- und Produktkosten.
Wann kann ich meine Rückerstattung erhalten?
Wenn Sie uns zwecks Rückerstattung kontaktieren, wird der Rückerstattungsbetrag innerhalb von 1-3 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückerstattet, zum Beispiel: Wenn Sie mit Paypal bezahlen, wird das Geld auf Ihr Paypal-Konto zurückgebucht , wenn Mit einer Kreditkarte erfolgt eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte.
Fällt für die Rückerstattung eine Bearbeitungsgebühr an?
Es wird keine Bearbeitungsgebühr erhoben, wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück, wenn der Betrag, den Sie erhalten haben, geringer ist, können Sie uns kontaktieren
Rücksende- und Rückerstattungsbearbeitungszeit:
1: Nach Erhalt Ihrer Rücksende-E-Mail-Anfrage werden wir Ihre Rücksendeanfrage innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeiten. Wenn Ihr Rücksendeantrag die Anforderungen erfüllt, teilen wir Ihnen die Lageradresse für die Rücksendung der Waren mit.
2: Wenn Ihre Rücksendung abgeschlossen ist, teilen Sie uns und uns bitte Ihre Sendungsverfolgungsnummer und den Spediteur mit sendet das Produkt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt des Produkts an Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurück.
3: Wenn das Produkt die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt, kann die Rücksendung abgelehnt werden
Der Erstattungsantrag für die 30-tägige Geld-zurück-Garantie erlischt 30 Tage nach Einreichung des Garantieanspruchs. Für Produkte, die dieses 30-Tage-Fenster überschreiten, können Erstattungsanträge wegen Qualitätsmängeln nicht bearbeitet werden.
Bei Einkäufen, die nicht direkt über den Online-Shop von Toguard getätigt wurden, wenden Sie sich bitte an den Einzelhändler, um eine Erstattung zu erhalten.
Qualitätsprobleme werden innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben
Wenn bei Ihrem Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf Qualitätsprobleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Rückerstattung für Sie zu erhalten. Wenn Sie den Ersatz nicht annehmen können, erstatten wir Ihnen das Geld zurück.Rückgabebedingungen:
1: Geben Sie Ihre Tracking-Nummer an
Rücksendegebühr:
Toguard übernimmt die Rücksendegebühr für Qualitätsprobleme.
Rücksendebearbeitungszeit:
1: Nach Erhalt Ihrer Rücksende-E-Mail-Anfrage , werden wir Ihren Rücksendeantrag innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeiten. Wenn Ihr Rücksendeantrag die Anforderungen erfüllt, teilen wir Ihnen die Lageradresse für die Rücksendung der Waren mit.
2: Wenn Ihre Rücksendung abgeschlossen ist, teilen Sie uns und uns bitte Ihre Sendungsverfolgungsnummer und den Spediteur mit sendet das Produkt innerhalb von 1–2 Werktagen nach Erhalt des Produkts an Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurück.
Erstattungsbetrag:
Bei Rücksendungen mit Qualitätsproblemen Wir erstatten Ihre Produkt- und Versandkosten innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt der Ware auf das Konto, für das Sie ursprünglich bezahlt haben.
Bitte wenden Sie sich an: support@toguard.cc um die entsprechende Rücksendeadresse zu erhalten.
Umtausch innerhalb von 30 Tagen:
Umtauschanforderungen:Wenn einer der folgenden Punkte zutrifft, sind Sie berechtigt, das Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts auszutauschen:
1 Das Produkt wurde während des Transports beschädigt und Sie haben die Schadensbescheinigung des Spediteurs oder Transportunternehmens;
2. Das Produkt stimmt in einem oder mehreren Aspekten eindeutig nicht mit seiner Beschreibung überein.
3. Das Produkt ist defekt und der Defekt wurde nicht durch Missbrauch, unsachgemäße Behandlung oder höhere Gewalt verursacht.
Umtausch-Versandgebühr:
1: Wenn Ihre Bestellung für Rückgabe/Umtausch in Frage kommen, übernimmt Toguard die Kosten für die Rücksendung und den Umtausch.
2: Wenn Ihr Rückgabe-/Umtauschantrag nicht genehmigt wird und Sie die Waren dennoch zurückgeben oder umtauschen müssen, müssen Sie die Kosten tragen die Rück-/Umtauschfracht. Rücksendungen müssen an unser Lager in Shenzhen, China, gesendet werden.
3: Bitte kontaktieren Sie uns unter support@toguard.cc um Einzelheiten zu erfahren die Rücksendeadresse.
Umtauschbearbeitungszeit:
1: Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Anfrage unsere Umtauschanforderungen erfüllen, tauschen wir die Ware für Sie um innerhalb von 1-2 Werktagen und geben Ihnen nach Lieferung eine Sendungsverfolgungsnummer.
Rückgabe und Umtausch innerhalb der 12-monatigen Garantie
1: Wenn während der Garantiezeit innerhalb von 12 Monaten nach Ihrem Kauf das ursprüngliche Herstellungsmaterial oder die Verarbeitung des Produkts als fehlerhaft erachtet wird, wird Toguard es durch dasselbe oder ein ähnliches Produkt ersetzen und Sie senden das defekte Produkt zurück an uns, aber wir übernehmen keine Rücksendegebühr.
2: Produkte und Teile, die gemäß den Bedingungen dieser Garantie ersetzt werden, gehen in das Eigentum von Toguard über und werden nicht an Sie zurückgesandt.
3: Wenn das Produkt und/oder Teile nach Ablauf der Garantiezeit repariert werden müssen, müssen Sie alle Arbeits- und Ersatzteilkosten bezahlen. :
4: Wenn Sie das Produkt verkaufen oder anderweitig übertragen, erlischt die Garantie
Die Garantie deckt Folgendes nicht ab
1: Produkte, für die kein ausreichender Kaufbeleg vorliegt
2: Das Produkt geht verloren oder wird gestohlen
3: Artikel außerhalb der Garantiezeit
4: Nicht qualitätsbezogene Probleme (30 Tage nach dem Kauf)
5: Reparatur durch Dritte
6: Externe Quelle Schäden
7: Schäden, die durch Missbrauch des Produkts verursacht wurden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Sturz, extreme Temperaturen, Eindringen von Wasser, unsachgemäße Bedienung der Ausrüstung)
8: Kauf bei einem nicht autorisierten Händler
9: Wenn Sie die Kamera bei einem Händler kaufen, suchen Sie bitte den entsprechenden Händler für die Garantie auf!